Kuidas me töötame
Järjekorda me ümber ei tõsta. Iga samm on siin sellepärast, et selle vahelejätmine on kunagi raha maksnud, kas meile või tellijale.
Töö käik
Vestlus ja küsimustik
Nelikümmend minutit kuni tund. Meie küsime ja paneme ise kirja, seejärel saadame kirjaliku kokkuvõtte: kas saime õigesti aru. See on tasuta ja ülesande kirjeldus jääb teile igal juhul, ka siis, kui koostööd ei sünni.
Ettevõtte läbivaatus
Esimene vestlus on tasuta - alati. Läbivaatus algab seal, kus töö hakkame tegema meie: käime teie ettevõtte teekonna läbi, vaatame dokumente, arvutame ja kirjutame. See osa on tasuline ja sellest räägime kohe, mitte tagantjärele. Teie kätte jääb dokument, mille võite viia kuhu tahes, ka teise tegija juurde. Läbivaatus võib lõppeda järeldusega, et programmiga seda ei paranda, ja see on tulemus, mille eest on makstud, mitte keeldumine: sellest tulemusest räägime kohe alguses, mitte lõpus. Kui ettevõtte teekond on juba selge - kas vestlusest või teie paberitest -, siis läbivaatust me peale ei suru: läheme kohe lähteülesande juurde.
Otsus: võtame töö vastu või mitte
Vastame sellele enne, kui hinna ütleme. Tulemusi on kolm: võtame, võtame tingimustega, keeldume. Tingimused pannakse kirja enne töö algust, mitte pärast.
Lähteülesanne
Ülesanne ja edu tunnus, töö maht, mis sinna EI kuulu, mida annate teie ja mis ajaks, vastuvõtmise kriteeriumid. Kooskõlastus on kirjalik: suuline «jah, kõik klapib» ei loe.
Hind
Alles nüüd ja ainult lähteülesandest. Eraldi ridadena alltöövõtjad (fotograaf, tekstikirjutaja, disainer) ja tasulised teenused: te näete, mille eest maksate meile ja mille eest mitte meile.
Leping ja ettemaks
Ettemaks on kohustuslik. Mitte niivõrd raha pärast, kuivõrd tõsiduse kontrollina mõlemal poolel.
Mida vajame teilt, ja arendus
Nimekirja saate kohe: mida meil teilt vaja on, mis ajaks ja miks. Veebilehe puhul on need fotod ja tekstid; boti puhul tema vastuste sõnastused ja see, kes vastab, kui bot ise ei oska; andmete võrdluse puhul ligipääs kohta, kus numbrid juba elavad. Arendust teeme paralleelselt, ootama ei jää. Tähtaega hakatakse lugema päevast, mil materjal on käes, ja see on lähteülesandes kirjas.
Vastuvõtmine
Lähteülesande kriteeriumide järgi, mitte tunde järgi, ja päris asja peal, mitte näidise peal: päris telefonis, kui see on veebileht; teie enda telefonis ja päris vestluses, kui see on bot; teie andmete päris päeva peal, kui see on andmete võrdlus.
Käivitamine ja üleandmine
Kõik, mida on vaja, et asi oleks teie oma ja töötaks edasi: domeen, sertifikaat ja Search Console veebilehe jaoks; bot, mis on registreeritud teie enda kontole; ajakava ja selle teated andmete võrdluse jaoks. Ligipääsud tehakse teie kontodele, mitte meie omadele. Lisaks lühike juhend «kuidas ise edasi ajada», teie keeles ja ekraanipiltidega.
Millal me tööd vastu ei võta
Otsustame selle pärast küsimustikku ja enne hinna ütlemist. Keeldumine selles punktis maksab ühe vestluse, keeldumine projekti keskel maksab raha, mainet ja kuid. Keeldume otse ja lühidalt, ilma vabanduste ja õpetamiseta, ning ütleme, mis meie arvates aitab teid veebilehe asemel.
- Tegelik probleem ei ole tööriistas: päringud juba tulevad, aga neid pole kellelgi menetleda; toode ei müü; hind on turust väljas. Tarkvara seda ei ravi, aga poole aasta pärast oleme süüdi meie.
- Puudub mõõdetav edu tunnus, või ei ole seda tarkvaraga võimalik saavutada.
- Ei ole tekste ega fotosid, ei ole inimest, kes need teeks, ega eelarvet fotograafile ja tekstikirjutajale. See on kõige sagedasem põhjus, miks projektid seisma jäävad. Endi peal kontrollitud.
- Ei ole ühte otsustajat. Kolm kooskõlastajat erinevate arvamustega ei anna projekti, vaid lõputud läbirääkimised.
- Tähtaeg on füüsiliselt võimatu. Lubada ei tohi ka surve all: läbi kukkunud tähtaeg on hullem kui saamata jäänud töö.
Korduvad küsimused
- Miks siin lehel hindu ei ole?
- Number ilma mahuta tähendab kas kaotatud raha või konflikti üleandmisel. Ütleme hinna pärast lähteülesannet, kui on selge, mida täpselt teeme. See on hoiak, mitte kõrvalepõige.
- Kui kaua töö võtab?
- See sõltub mahust ja aus vastus tuleb koos lähteülesandega. Üht saab öelda ette: tähtaega ei loeta lepingu kuupäevast, vaid päevast, mil saime teilt tekstid ja fotod. Sisu ootamine on kõige sagedasem põhjus, miks projektid venivad.
- Mis juhtub pärast käivitamist?
- Kahe nädala pärast lühike kontroll: kas töötab see, mille pärast tegime. Kahe kuu pärast vaatame lähteülesandesse kirja pandud mõõdikut ja ütleme ausalt, mis välja tuli. Edasi kas hooldus (majutus, kättesaadavus, uuendused, turvalisus, tund väikeseid parandusi kuus ja lühike aruanne kord kvartalis) või läheme heade suhetega lahku. Ühekordselt tehtud veebileht vananeb ja me hoiatame selle eest ette, mitte tagantjärele.
- Kellele kuulub tehtu ja ligipääsud?
- Ligipääsud on teie omad ja tehakse teie kontodele: domeen, statistika, e-post. Tehtu elab majutuses meie meeskonnas, teil on tasuta vaatamisõigus; kui läheme lahku, kanname projekti tavakorras teie meeskonda üle. Lähtekood jääb meile ja see on lähteülesandes kirjas enne töö algust, mitte ei tule välja lõpus.